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Innovating Management through Emotions
The lecture "New Era of Organizational Management and Work Styles (4) Cognition and Emotion" from the Open University was an eye-opener for small and medium-sized enterprise (SME) owners. It highlighted the importance of both cognitive and emotional functions in organizational management and how they interact with each other, which cannot be ignored in future business strategies. Especially managing the psychological states of employees within an organization, such as perceptual biases, heuristics, emotions, and moods, poses a significant challenge and opportunity for managers.
Previously, there was a tendency to emphasize rationality and exclude emotions, but with the increase in routine tasks being replaced by AI and IT, the importance of unique human emotional management has grown. Concepts like emotional contagion, emotional labor, self-regulation theory, and emotional intelligence offer new perspectives in work reform and organizational management. Notably, the role of emotional functions is significant in enhancing creativity. For managers, the key lies in how to increase intrinsic motivation for tasks, in addition to expert knowledge and creative thinking skills.
The knowledge gained from this lecture is beneficial not only for SME owners but for all business leaders. Theories related to emotions, including the Affective Events Theory, are useful in building relationships and improving teamwork. Understanding and managing emotions can increase employee motivation and overall organizational productivity.
As a reflection, the integrated approach to cognition and emotion presented in this lecture was incredibly stimulating for strategic management. Emotions should not be seen as a hindrance but as a vital element to enhance organizational productivity and stimulate creativity. Modern managers need the wisdom and skills to understand employees' psychological states and leverage them for organizational growth. Balancing emotions and cognition while exploring new management models will be key to thriving in the future.
透過情緒創新管理
開放大學嘅講座「新時代嘅組織管理與工作方式（4）認知與情緒」對中小企業經理來講是一次啟示。它強調組織管理中認知同情緒功能嘅重要性，以及佢哋係點樣相互作用嘅，這在未來嘅商業策略中係唔可以忽視嘅。特別係，在組織內管理員工嘅心理狀態，如感知偏差、啟發式、情緒同心情，對經理嚟講既係一個重大挑戰亦係一個機會。
過去，人哋傾向於強調理性並排除情緒，但隨著被AI同IT取代嘅常規任務增加，獨特嘅人類情緒管理嘅重要性日益增加。情緒傳染、情緒勞動、自我調節理論同情緒智慧等概念為工作改革同組織管理提供咗新嘅視角。值得留意嘅係，情感功能喺提高創造力方面嘅作用係重要嘅。對於管理者嚟講，關鍵喺於點樣增加任務嘅內在動機，除咗專業知識同創造性思維技能之外。
呢次講座獲得嘅知識唔單止對中小企業嘅老闆有益，對所有商業領袖都有益。同情緒相關嘅理論，包括情感事件理論，對於建立關係同改善團隊合作非常有用。理解同管理情緒可以提高員工嘅動力同整個組織嘅生產力。
作為反思，呢次講座提出嘅認知同情緒嘅綜合方法對管理策略嚟講係極其激動人心嘅。情緒唔應該被視為障礙，而應該被視為提高組織生產力同激勵創造力嘅重要元素。現代管理者需要理解員工心理狀態嘅智慧同技能，並將其用於組織增長。喺探索新嘅管理模式時，平衡情緒同認知將會是未來生存嘅關鍵。
感情で創る経営革新
放送大学の講義「新時代の組織経営と働き方（４）認知と感情」は、中小企業経営者にとって目からウロコの内容だった。認知機能と感情機能の両方が組織経営において重要であること、そしてこれらがいかに相互に影響を与え合っているかについての理解は、今後のビジネス戦略において無視できない。特に、知覚バイアスやヒューリスティックス、情動やムードなど、組織内で働く人々の心理状態をどうマネジメントしていくかが、経営者にとっての大きな課題であり、同時にチャンスでもある。
過去には合理性を重視し、感情を排除する傾向があったが、AIやITに代替される定型的な作業が増える中で、人間特有の感情マネジメントの重要性が高まっている。特に、感情の伝染や感情労働、自己制御理論、感情知性などの概念は、働き方改革や組織マネジメントにおいて新しい視点を提供してくれる。創造性の向上にも、認知機能だけでなく感情機能が果たす役割は大きい。経営者としては、専門知識や創造的思考スキルに加え、タスクへの内発的モチベーションをいかに高めるかが鍵を握る。
この講義から得られた知識は、中小企業の経営者だけでなく、すべてのビジネスリーダーにとって有益だ。特に、アフェクティブイベント理論をはじめとする感情関連の理論は、人間関係の構築やチームワークの向上においても役立つだろう。感情を理解し、うまく扱うことができれば、従業員のモチベーションを高め、組織全体の生産性を向上させることが可能になる。
感想としては、この講義が示した認知と感情の統合的アプローチは、経営戦略を考える上で非常に刺激的だった。感情を「邪魔者」としてではなく、組織の生産性を高め、創造性を促進するための重要な要素として捉え直す必要がある。これからの経営者には、従業員の心理状態を理解し、それを組織の成長に活かす知恵と技術が求められる。感情と認知のバランスをうまく取りながら、新しい経営の形を模索することが、これからの時代を生き抜く鍵となるだろう。
office Hana An / 小庵
