日本語は最後にあります。
Listed in English, Chinese, and Japanese in that order.
Please note that this is an automatic translation.
英文、中文和日文，依次排列。
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Management informatics (3)
Recently, I attended a lecture at the Open University of Japan, delving into the concept of "Communication in Organizations" in the context of management informatics.
Communication, a cornerstone of organizational function, involves a common purpose, the intent to collaborate, and the ability to make critical decisions. Traditional organizations typically had unidirectional communication, from sender to receiver.
With the advent of Information and Communication Technology (ICT), this dynamic has dramatically changed. The constraints of time and space have been lifted through flexible work hours and remote working possibilities, a trend accelerated by the COVID-19 pandemic.
ICT's features such as interactivity, individualization, broadcast capacity, asynchrony, external storage, and memory processing all contribute to enhanced communication. While these technological advancements directly affect productivity and efficiency, they also trigger changes in social systems, creating new forms of contact but also feelings of scarcity and loneliness.
This brings us to the Media Richness Theory, which postulates that the 'richness' of media used in communication impacts the quality of the information transmitted. As we move from traditional documents to face-to-face interactions, the media richness increases, enhancing feedback, carrying diverse cues, and focusing on individuals.
Moreover, the expansion of media richness is shaped by situational, social, and experiential factors. These include physical time and distance, social norms, use of media, communication content and partners, and one's experience with the organizational context.
In conclusion, diverse work styles have been enabled through telework, leading to a new era of management informatics. It's essential to take into account realistic first impressions, effective email brainstorming, the need for physical offices, and careful design of virtual offices, ensuring they are suited to their purpose. The future of communication in organizations is indeed intriguing!
管理信息学 (3)
近期，我观看了日本开放大学的一场讲座，内容围绕“组织中的沟通”展开，涉及管理信息学的相关主题。
沟通是组织运作的基石，其基本概念包含三个元素：共同的目的、愿望合作以及沟通，而沟通在决策中起着至关重要的作用。在传统的组织中，信息的传递只有一个方向，即从发送者传输到接收者。
然而，信息通信技术（ICT）的发展改变了这一现象。现在，人们不再受时间限制（例如弹性工作制度）和空间限制（例如卫星办公室和家庭办公室），并且在COVID-19疫情期间，这一趋势得到了进一步加强。
ICT的各种技术特性，例如互动性（激发个体活跃）、个性化（模拟面对面会议）、广播性（同时向多人发送信息）、异步性（根据个体的方便处理信息）、外部存储（存储和检索信息）以及记忆处理（收集和分析数据），都对沟通质量产生了深远影响。这些技术进步不仅直接提高了生产力和效率（属于可预见的技术效应），还引发了社会系统的变革（例如，通过社交媒体与以前不同的人群接触，但同时也可能产生稀缺感和孤独感）。
此外，媒体丰富性理论提出，信息传递中使用的媒体的丰富程度会影响传递信息的质量。丰富的媒体可以提供快速反馈，承载多种线索，并关注个人。随着从文件（报告）、个人信件（备忘录）、电子邮件、聊天、SNS、电话、网络会议到面对面交流，媒体的丰富度不断增加。
媒体丰富性的扩展受到情境因素（物理时间和距离，普遍的可及性）、社会因素（同事和上级的态度、规范和规则、与接收者的关系等主观社会影响、象征性因素）以及经验因素（媒体的使用、沟通内容、沟通对象、对组织环境的经验程度）的影响。
通过远程工作，我们能够实现多样化的工作方式，如自由地址和超级灵活。但是，远程工作也带来了新的挑战：我们需要如何评估高层管理和IT基础设施的质量？首次会面应如何以增加可信度？电子邮件头脑风暴是否有效？虚拟空间的办公室效果如何，需要采用何种策略？以及我们是否仍然需要实体办公室？
在管理信息学的研究中，我们对以上问题进行了深入探讨，期待未来组织沟通的新发展。
経営情報学 (3)
最近、放送大学の講義を視聴しました。その副題は「組織のコミュニケーション」でした。経営情報学の視点から、現代の組織内コミュニケーションがどのように進化してきたのかを詳細に学びました。
組織には三つの基本的な要素があります：共通の目的、協働の意欲、そしてコミュニケーション。これらは組織の成立に不可欠で、特にコミュニケーションは意思決定に重要です。伝統的な組織では、メッセージの伝達は送り手から受け手への一方向のみでしたが、現代では相互主体性が求められます。
情報通信技術（ICT）の進展により、時間と空間の制約が大きく解放されました。これはフレックスタイム制やサテライトオフィス、自宅勤務などを通じて実現し、コロナ禍でさらに拡大しました。技術的特徴としては、相互作用性、個別化、同報性、非同期性、外部記憶、記憶処理が挙げられます。これらの特徴は組織の生産性と効率性を向上させる予測可能な技術的効果と、社会システム全体の変化（例えば、SNSを通じた新しい人々との接触）をもたらします。
さらに、メディア・リッチネス理論によれば、情報伝達に使用されるメディアの豊かさは、伝達される情報の質に影響します。この理論に基づくと、対面、Web会議、電話、SNS、チャット、Eメール、私信（メモ）、文書（報告書）の順でメディアのリッチネスが高まります。
メディア・リッチネスは、物理的な時間や距離、ユニバーサルアクセス性（物理的、心理的アクセス可能性）、社会的影響（同僚や上司の態度、規範やルール、受け手との関係）、シンボリックな要素、そして経験的要素（メディアの活用、コミュニケーションの内容、相手、組織コンテクストの経験レベル）によってさらに拡張されます。
テレワークの導入により、多様な働き方が現実のものとなりました。しかし、テレワークを成功させるには、経営者の評価方法やITインフラへの投資が不可欠です。また、初回の訪問をリアルで行うことで信頼性を高め、Eメールによるブレストも効果的であることが明らかになりました。一方で、仮想空間でのオフィス運営は必ずしも順調ではなく、新たな取り組みが必要とされています。今後もオフィスは必要な存在となり続けますが、ICTの進化とともにその形は大きく変化していくでしょう。
office Hana An / 小庵
