伊藤庵的自我介紹部落格連結
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Is Manufacturing Just About Making Products?
Do you think the role of the manufacturing department is simply to produce products? Quality issues are a significant challenge for small and medium-sized enterprises (SMEs). Many business owners wonder, "Is quality improvement the responsibility of the manufacturing department?". In this blog, we provide specific answers to this question and explain how to approach quality improvement effectively.
The short answer is yes—quality improvement is indeed the responsibility of the manufacturing department, and it's part of their job. Quality assurance is not just a checklist but involves continuous improvement activities to maintain and enhance quality. This, in turn, increases product reliability and boosts customer satisfaction.
Here are three key points:
1. What is Quality Assurance?
Quality assurance is the process of ensuring that products and services meet specified requirements. It involves managing quality throughout the entire process, from design to manufacturing, shipping, and customer service, to prevent problems from occurring.
2. Is Improvement Just for the Quality Assurance Department?
In many workplaces, there is a misconception that "quality improvement is the job of the quality assurance department." However, improvement activities should involve all departments. The manufacturing department, in particular, should be actively engaged in improvement activities to ensure product quality, not just in producing products.
3. "Responsibility" Equals Tasks to Be Done
The manufacturing department's responsibility is to produce products according to the design (Quality), on schedule (Delivery), and efficiently (Cost). Therefore, quality improvement activities are part of the manufacturing department's job and require a company-wide effort.
Quality improvement is a crucial responsibility of the manufacturing department, requiring cooperation across the entire company. Through quality assurance efforts, the overall reliability of the company can be improved, leading to higher customer satisfaction. Business owners struggling with quality issues, please encourage your manufacturing departments to actively engage in improvement activities and strive for quality enhancement. Understanding the importance of quality assurance and implementing specific improvement measures can significantly enhance your company's competitiveness.
製造部門的工作只是製造產品？
你是否認為製造部門的工作僅僅是製造產品？品質問題對於中小企業來說是一個重大挑戰。許多企業主會想，「品質改善是製造部門的責任嗎？」。在這篇博客中，我們將針對這個問題提供具體的回答，並解釋如何有效地進行品質改善。
簡單來說，答案是肯定的——品質改善確實是製造部門的責任，而且是他們工作的一部分。品質保證不僅僅是檢查清單，而是通過持續的改善活動來維持和提高品質。這樣可以提高產品的可靠性，並提升客戶的滿意度。
以下是三個關鍵點：
1. 什麼是品質保證？
品質保證是確保產品和服務符合規定要求的過程。它涵蓋從設計到製造、出貨及客戶服務的全過程，旨在防止問題的發生。
2. 品質改善只是品質保證部門的工作嗎？
在許多工作場所中，有一種誤解認為「品質改善是品質保證部門的工作」。然而，實際上，改善活動應該涉及所有部門。特別是製造部門，除了製造產品外，還應積極參與確保產品品質的改善活動。
3.「責任」等同於必須完成的工作
製造部門的責任是按照設計（Quality）在計劃時間內（Delivery）高效地（Cost）製造產品。因此，品質改善活動也是製造部門工作的一部分，需要全公司的共同努力。
品質改善是製造部門的重要責任，需要全公司的協作。通過品質保證的努力，可以提高公司的整體可靠性，從而提升客戶滿意度。面臨品質問題的企業主們，請鼓勵你們的製造部門積極參與改善活動，致力於品質提升。理解品質保證的重要性並實施具體的改善措施，可以顯著提高公司的競爭力。
製造部の仕事は製品を作るだけ？
「製造部の仕事は製品を作るだけ？」と考えていませんか？品質問題は中小企業にとって重大な課題です。多くの経営者が、「品質改善は製造部の責任なのか？」と悩むことがあるでしょう。本ブログでは、その疑問に対して具体的な回答を提供し、品質改善のためにどのように取り組むべきかについて解説します。
結論から言うと、品質改善は製造部の責任であり、製造部の仕事の一部です。品質保証は単なるチェック項目ではなく、継続的な改善活動を通じて品質を維持・向上させることを意味します。これにより、製品の信頼性を高め、顧客満足度を向上させることが可能です。
結論のポイントは以下の３つです。
1. 品質保証とは何か？
品質保証は、製品やサービスが規定された要求事項を満たすことを確実にするプロセスです。具体的には、設計から製造、出荷、顧客対応までの全過程にわたって品質を管理し、問題が発生しないようにすることです。
2. 改善は現場の仕事ではない？
多くの現場では「品質改善は品質保証部門の仕事」と誤解されています。しかし、実際には改善活動は全ての部門が協力して行うべきです。特に製造部門は、製品を作るだけでなく、製品の品質を確保するための改善活動にも積極的に取り組むべきです。
3. 「責任」＝やるべき仕事
製造部門の責任は、図面通りの品質（Quality）を計画通りに（Delivery）効率よく（Cost）製造することです。つまり、品質を向上させるための改善活動も製造部門の仕事の一環であり、全社的な取り組みが求められます。
品質改善は製造部門の重要な責任であり、全社的な協力が必要です。品質保証の取り組みを通じて、企業全体の信頼性を向上させ、顧客満足度を高めることができます。品質問題に悩む中小企業の経営者の皆さん、ぜひ製造部門の積極的な改善活動を推進し、品質向上を目指してください。品質保証の重要性を理解し、具体的な改善策を実施することで、企業の競争力を高めることができるでしょう。
office Hana An / 小庵
Quality Engineer / 品質工程師 / 品質エンジニア
I have been involved in hardware design for electrical products for 20 years and have provided quality control guidance for electrical components for 10 years.
Through quality control guidance, manufacturing process audits, and support in problem-solving, I lead clients' businesses to growth.
我從事電子產品硬體設計已有 20 年，並且擔任電氣元件品質控制指導已有 10 年。
透過品質控制指導、製造流程審核和問題解決支援等方式，我引導客戶的業務成長。
私は電気製品のハードウェア設計を20年、電気部品の品質管理指導を10年行ってきました。
品質管理の指導、製造工程の監査、問題解決のサポートなどによりクライアントのビジネスを成長に導きます。
