日本語は最後にあります。
Listed in English, Chinese, and Japanese in that order.
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英文、中文和日文，依次排列。
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Management informatics (2)
I recently attended a fascinating lecture at the Open University of Japan, focused on organization and information processing within the field of management informatics.
In management activities, decision-making processes are integral, typically following a pattern of search, design, and selection. However, humans aren't omnipotent; our decisions are made with limited rationality. Broadly, decisions are categorized into operational/tactical and strategic. Operational decisions tend to be routine and repetitive, utilized in the design phase. In contrast, strategic decisions are often atypical, innovative, and used in the exploratory phase. Interestingly, with advancements in ICT, its contribution to decision making has expanded from the design to exploration phase.
When assessing decisions, one can use the 5Es of evaluation - Elegance, Ethicalness, Efficacy, Effectiveness, and Efficiency. The decision-making models also vary - from Management Science, focusing on measurable entities like train transfer apps or inventory control, to the Carnegie model, which is based on group discussions and negotiations, or even the Trash Can model, wherein decisions can seem irrational or chance-based.
However, the lecture made it clear that the Information Processing Model of Organization has gained popularity. Initially, organizations were viewed as open systems through Contingency Theory. This perspective has shifted, aiming to find effectiveness by aligning information processing capacity with the uncertainty of added information processing. Organizational design strategy now seeks to reduce uncertainty and boost information processing capacity, which necessitates gathering information. Also important is polysemy – differing perspectives of the same situation. To manage this, agreement among all involved parties is crucial.
管理信息学 (2)
我最近在日本开放大学参加了一场令人着迷的讲座，主题是管理信息学中的组织与信息处理。
在管理活动中，决策过程是至关重要的，通常遵循搜索、设计和选择的模式。然而，人类并非无所不能，我们的决策是在有限的理性下做出的。从大体上来说，决策分为操作/战术决策和战略决策两种。操作决策往往是常规的、重复的，用于设计阶段。而战略决策通常是非典型的，创新的，用于探索阶段。有趣的是，随着信息通信技术（ICT）的进步，ICT对决策的贡献已从设计阶段扩展到探索阶段。
在评估决策时，我们可以使用5E的评价法则 - 优雅性、道德性、功效性、有效性和效率性。决策模型也各不相同 - 从管理科学模型，关注可衡量的实体，如火车换乘应用程序或库存控制，到卡内基模型，该模型基于团体讨论和协商，甚至垃圾桶模型，在这个模型中，决策可能看似非理性或偶然。
然而，该讲座明确提出，组织的信息处理模型已经得到了普及。最初，组织通过权变理论被视为开放系统。这种观点已经发生了转变，现在的目标是通过将信息处理能力与添加的信息处理的不确定性相匹配，来找到有效性。现在的组织设计策略寻求减少不确定性并提高信息处理能力，这需要收集信息。同样重要的是多义性 – 同一情况的不同视角。为了管理这种情况，所有参与方的一致同意是至关重要的。
経営情報学 (2)
最近、放送大学の講義「組織と情報処理」について学びました。経営活動の核心にあるのが「意思決定」で、そのプロセスは一般的に探索、設計、選択のフェーズから成り立っています。人間は万能ではないため、限定的な合理性をもって意思決定が行われます。
意思決定は大きく分けて2つのタイプがあります。ひとつは業務的・戦術的意思決定で、これは定型的かつ繰り返し行われ、設計段階で活用されます。もうひとつは戦略的意思決定で、非定型的かつ革新的であり、探索段階での利用が特徴です。
そして、情報通信技術（ICT）の進歩に伴い、設計から探索への意思決定へのICTの貢献が拡大しています。評価する際には「５E」すなわち、優雅さ（Elegance）、倫理性（Ethicalness）、有効性（Efficacy）、効果性（Effectiveness）、効率性（Efficiency）の5つの観点を重視します。
意思決定にはさまざまなモデルがあります。マネジメント・サイエンスは測定可能な項目に焦点を当てたモデルで、電車乗り換えアプリや在庫管理などが該当します。一方、カーネギーモデルは多数の管理者による議論と交渉を前提とした意思決定モデルで、満足基準に収まってしまうこともあります。そして、ゴミ箱モデルは非合理的かつ偶然性のある決定を特徴とするモデルで、選択機会、参加者、問題、解という4つの要素から成り立っています。
組織の情報処理モデルについても学びました。初期のコンティンジェンシー理論では、組織はオープンな存在と捉えられていましたが、現在では情報処理モデルへの移行が進んでいます。情報処理能力と不確実性という情報処理の付加価値を適合させることで有効性を見出すという考え方が主流となっています。具体的には、不確実性を減らし、情報処理能力を高めるという組織デザイン戦略が重要となります。これには情報収集が不可欠となります。
また、多義性という概念も重要です。これは、見方によって物事が異なって見えるという現象を指します。多義性を適切に対処するためには、当事者間での合意形成が必要となります。
まとめると、経営情報学は組織と情報処理の間のバランスを理解し、効果的な意思決定と組織の最適化を目指す学問領域であると言えます。これらの理論やモデルを理解し、適切に活用することで、組織の効率性と効果性を向上させることが可能になります。
office Hana An / 小庵
